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Privacidad – Nuestra primera prioridad

Luth Research ha estado realizado investigaciones de mercado a través de encuestas a consumidores durante más de 30 años. Mucho antes del nacimiento del e-business en Internet, estábamos a la vanguardia en la protección de la privacidad de la información personal que nos proveen los encuestados. Ahora, a través de la Comunidad en línea SurveySavvy de Luth Research, encuestamos a millones de personas a través de Internet así como también rastreamos el comportamiento web con nuestro panel SavvyConnect, dando al público consumidor incluso mayor influencia en los productos y servicios. Ya sea que realicemos la investigación de mercado en línea o fuera de línea, a través de encuestas u otros procesos de recopilación de datos, la confidencialidad de la información personal compartida con nosotros continúa siendo nuestra prioridad número uno. Luth Research ha invertido tiempo y dinero para asegurar que toda la información que recibamos de usted a través del sitio web de Luth Research (luthresearch.com), del sitio web SurveySavvy (surveysavvy.com) y la aplicación SavvyConnect y otros productos y servicios sea guardada con seguridad y de acuerdo con las mejores prácticas del sector. La protección de su información personal es nuestro compromiso con usted. Esta declaración de privacidad revela las prácticas de privacidad que se aplican a todos los productos y servicios provistos por Luth Research. Luth Research cumple con los principios establecidos en el marco de Puerto Seguro descriptos por el Departamento de Comercio de los EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea. Luth Research también cumple con el Código de Normas y Ética para Investigación del Consejo de Organizaciones de Investigación de EE. UU. (CASRO, por sus siglas en inglés), el Código International de Marketing y Práctica de Investigación Social ICC/ESOMAR de la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Marketing (ESOMAR) y la Ley de Protección de Privacidad en línea Infantil de 1998 (COPPA). Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta declaración de privacidad, comuníquese con support@surveysavvy.com por correo electrónico. Su privacidad es importante para nosotros. Al participar en el Programa de Privacidad BBBOnLine® del Consejo de Mejores Oficinas de Negocios nos hemos comprometido a cumplir con las estrictas exigencias del programa con respecto a cómo tratamos su información. También aceptamos que nuestro tratamiento de su información sea verificado por BBBOnLine®. Se dispone de información adicional sobre este programa en www.BBonline.org. Aunque hacemos todo lo posible por mantener la privacidad de los usuarios, puede ser necesario que revelemos información personal cuando lo exija la ley cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso judicial, una orden judicial o un proceso legal en curso notificados en nuestro sitio web. Esta política de privacidad se aplica a las prácticas de recopilación de información en línea del sitio web de Luth Research, del sitio web de SurveySavvy, de la aplicación SavvyConnect, las encuestas en líneas organizadas por Luth o proveedores de encuestas independientes y otros productos y servicios provistos por Luth Research. Si ha accedido a los productos y servicios de Luth Research a través de un enlace o serie de enlaces de otros sitios web o entidades, dichos sitios web no están afiliados con Luth Research y pueden tener prácticas de privacidad diferentes. Luth Research no es responsable del contenido, las prácticas o políticas de dichos sitios web o entidades.

Registro

Es fácil registrarse para participar con Luth Research, LLC en SurveySavvy. Le solicitamos que complete un formulario para proporcionarnos determinada información personal. Reunimos información como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género, condición de empleo, ingresos familiares, nivel de educación, estado civil, condición familiar, grupo étnico y tipo de computadora que utiliza. Después de registrarse, le solicitaremos información adicional a través de nuestros “Retratos”, que se utilizan para unirlo a las encuestas más adecuadas. Es estrictamente voluntario completar los “Retratos”. Cuando se registra en SurveySavvy, usted acepta: (i) recibir un correo electrónico de confirmación nuestro que nos confirma su registro; (ii) recibir correos electrónicos para invitarlo a participar en encuestas con enlaces a las encuestas; (iii) cuando corresponda, recibir correos electrónicos para invitarlo a participar en sorteos voluntarios que SurveySavvy puede patrocinar para sus miembros; y (iv) recibir respuestas por correo electrónico a preguntas, comentarios o actualizaciones de su perfil de miembro que envíe al sitio web. También acepta el establecimiento de su cuenta de incentivo que se acreditará una vez que usted y/o uno de sus recomendados calificados participe en una encuesta completada y validada por SurveySavvy.

Uso de la información

La información reunida durante el proceso de registro nos permite verificar su elegibilidad, determinar qué encuestas son adecuadas para usted y comunicarnos con usted con respecto a la participación en encuestas o en sorteos voluntarios que SurveySavvy puede patrocinar periódicamente. También utilizamos información individual para generar datos demográficos relacionados con las respuestas que recibimos a encuestas específicas. Los resultados de las encuestas se revelan en conjunto a los clientes de SurveySavvy que han solicitado dicha información de las encuestas. Los resultados de nuestras encuestas solo proporcionan información en conjunto sobre grupos demográficos. Las encuestas en línea pueden residir en servidores ubicados en nuestras oficinas, el sitio de un cliente o sitio(s) de terceros autorizado(s) por SurveySavvy. Las respuestas de las encuestas se identifican según un número de identificación de encuestado asignado a cada encuestado. Ninguna información de identificación personal está identificada con dichas respuestas de la encuesta ni provista a clientes o terceros sin el consentimiento previo de suscripción del encuestado. La información personal individual que provee a través del proceso de registro es completamente confidencial; nunca la vendemos ni la compartimos con terceros sin su consentimiento (que no sean proveedores de servicios independientes que prestan los servicios necesarios para la operación y el uso de este sitio web y que hayan aceptado proteger la confidencialidad de aquella información a la que pueden tener acceso como parte de su prestación de los servicios). Su información personal se utiliza también para acreditar su cuenta de incentivo para las encuestas completadas y validadas y remunerarlo cuando solicite el pago del saldo de su crédito de incentivo. Su información personal (incluido su número de seguro social) puede ser necesario para cumplir con las leyes impositivas y puede revelarse a las autoridades fiscales correspondientes, según lo exija la ley. Dado que somos una empresa de investigación de mercado independiente, SurveySavvy no utilizará su información personal para venderle productos o servicios.

Seguridad de la información

Luth Research cumple o supera los estándares del sector con respecto a la seguridad de los datos electrónicos. Se utiliza SSL Encryption cuando corresponda para proteger la información personal.

Cookies y otras tecnologías

Las cookies de HTTP, las direcciones IP, la información del agente del usuario del navegador, las cookies de HTML y/o Flash Local Shared Objects (Cookies Flash) pueden utilizarse en distintos puntos de interacción para brindar una mejor experiencia de usuario, proteger su información personal y proteger la integridad del proceso de recopilación de datos. Estas y otras tecnologías para tomar huellas digitales no se utilizan para reunir datos para medios distintos de los motivos antes mencionados. En ninguna circunstancia se utilizan estas tecnologías para evitar que los miembros de SurveySavvy eliminen o quiten cookies. Los registros de servidores web y de aplicaciones se utilizan solo con fines de seguridad, soporte, resolución de problemas y mantenimiento. De manera similar, Google Analytics se utiliza para reunir información para optimización del sitio y estadísticas de usuarios pero no reúne información de identificación personal.

SavvyConnect y datos de comportamiento web

Puede invitarse a los miembros de SurveySavvy a descargar SavvyConnect y unirse a comunidades exclusivas en línea. La aplicación SavvyConnect rastrea comportamientos web y actividades de navegación. Esta información es analizada y utilizada en conjunto para crear productos de datos. Los datos de navegación no se vincularán con persona individuales. Si bien Luth Research implementa esfuerzos razonables para filtrar los datos no deseados, puede recopilarse inadvertidamente información de identificación personal y sensible. En dichos casos los datos no deben utilizarse para ningún fin y se eliminan del sistema.

Redes y medios sociales

SurveySavvy puede proporcionar integraciones en las redes sociales para brindar un mejor producto a los consumidores. Esta integración puede requerir autenticación y vinculación de determinada información de estas redes sociales. Identificaremos dicha información y le solicitaremos su permiso durante este proceso.

Consentimiento

Si vamos a utilizar su información de identificación personal de una manera diferente de la indicada en esta Política de privacidad, le notificaremos por correo electrónico. Podrá elegir si utilizamos o no su información de esta manera diferente.

Oportunidad para corregir/actualizar la información

Puede corregir errores fácticos, revisar y/o actualizar su perfil en cualquier momento desde el área de los miembros. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad antes de otorgar acceso o efectuar correcciones. Recibirá un correo electrónico de seguimiento de SurveySavvy que indique que su perfil de miembro ha sido actualizado en consecuencia.

Notificación de cambios

Si efectuamos algún cambio material en nuestras prácticas de privacidad, publicaremos un aviso visible en nuestro sitio web que notifique a los miembros del cambio. Cualquier cambio material en nuestra Política de privacidad será publicado 30 días antes de la fecha en la que se implementen dichos cambios. En algunos casos, también enviaremos correos electrónicos a los miembros que hayan optado por recibir comunicaciones nuestras, para notificarles sobre los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Si no está de acuerdo con los cambios efectuados en esta Política de privacidad, puede cancelar su suscripción.

Cancelación de suscripción

No tiene que participar en cada encuesta; si no responde, nos comunicaremos con usted más adelante por otra encuesta. Si en algún momento decide que ya no desea participar más en nuestras encuestas, puede cancelar su suscripción y le enviaremos un correo electrónico para indicarle que hemos procesado su solicitud para cancelar su suscripción. Después de que hayamos recibido y procesado su solicitud para cancelar su suscripción, ya no recibirá más correos electrónicos de SurveySavvy que lo inviten a participar en las encuestas.

Sorteos

Periódicamente, SurveySavvy puede celebrar un sorteo a disposición de sus miembros actuales, miembros nuevos o secciones específicas de su membrecía. La participación en estos sorteos es voluntaria. Los ganadores de los premios del sorteo serán notificados de sus premios por correo electrónico. Los premios ganados se depositarán en cuentas de incentivos de miembros. Como condición para ingresar en dichos sorteos, los miembros aceptan que SurveySavvy puede utilizar su nombre, ciudad de origen y estado de origen con fines de marketing y puede revelar su nombre, ciudad de origen y estado de origen en este sitio web en una lista de ganadores de cada sorteo. Un enlace u otra referencia a la ubicación de las reglas del sorteo se indicarán en la invitación para participar en el sorteo.

Privacidad infantil

SurveySavvy cree firmemente en mantener la seguridad y confidencialidad de todos los visitantes de este sitio web, sin perjuicio de la edad. SurveySavvy cumple con todas las disposiciones aplicables de la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea de 1998 (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA). Cuando un padre que es un miembro de SurveySavvy ha indicado en su perfil de miembro que los miembros de su familia incluyen niños, SurveySavvy puede, periódicamente, solicitar que dicho padre/madre permita que uno o más de dichos niños respondan a encuestas diseñadas específicamente para niños. Los niños de dichos miembros pueden responder solo a dichas encuestas en este sitio web utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de uno de sus padres con el consentimiento previo de dicho padre/madre. Las encuestas diseñadas específicamente para que respondan los niños se relacionarán con productos y servicios adecuados a la edad y reunirán la siguiente información demográfica general sobre el encuestado: la edad, género del niño y código postal (o área geográfica más grande) de donde reside el niño. Dichas encuestas no recopilarán más información personal sobre el niño de la que sea razonablemente necesaria con fines de investigación de marketing. Las respuestas de la encuesta del niño se utilizarán con los mismos fines y estarán sujetas a las mismas obligaciones, restricciones y condiciones que la respuesta a la encuesta de cualquier otro miembro. Al proporcionar una dirección de correo electrónico y contraseña para el uso de este sitio web a un niño, el padre/la madre han prestado su consentimiento para la participación del niño y las respuestas a las encuestas a través de este sitio web. Los padres tienen derecho a: (i) prestar consentimiento a la recopilación y el uso de información personal de sus hijos sin también prestar consentimiento a la revelación de dicha información a terceros; (ii) revisar la información personal reunida de sus niños; (iii) solicitar que se elimine la información personal de sus hijos; y (iv) rehusarse a una recopilación de información personal adicional de sus hijos. En caso de que un padre/una madre considere que su hijo está utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña para acceder a este sitio web sin autorización se haya registrado como miembro de este sitio web con información falsa o desea ejercer alguno de los derechos parentales indicados en esta sección, dicho padre/madre puede comunicarse con nosotros a Luth Research, LLC. 1365 Fourth Avenue, San Diego, California 92101 (888) 588-4258 o enviarnos un correo electrónico con el formulario Contáctenos.

Correos electrónicos no solicitados

Luth Research y SurveySavvy nunca envían correos electrónicos comerciales no deseados o no solicitados. Los miembros que envían correos no deseados para generar recomendados no son elegibles para recibir una remuneración de SurveySavvy y quedarán descalificados en forma permanente para participar en SurveySavvy. Vea en nuestra página de Preguntas más frecuentes una definición de correo no deseado.

General

Al visitar este sitio web, acepta que esta Política de privacidad y los Términos y condiciones rigen su uso del sitio web. Todas las controversias por la privacidad se regirán según lo establecido en esta Política de privacidad o en los Términos y condiciones, incluida la ley aplicable, normas de arbitraje y limitaciones de daños y perjuicios. Debe consultar en el sitio web periódicamente si hay cambios en esta Política de privacidad y los Términos y condiciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, nos gustaría saber cuáles son para poder resolverlos. Comuníquese con nosotros al (888) 588-4258 o por correo electrónico con el formulario Contáctenos. Fecha de vigencia: 27 de abril de 2012